Stran www.tinerga.si in vse objavljene vsebine na tej strani so last podjetja TINERGA, Tina Dragan, s.p.. Vsebine se lahko uporabljajo le v nekomercialne namene in brez dovoljenja podjetja, se jih ne sme razmnoževati, kopirati ali distribuirati na katerikoli drug način.
Podjetje si pridržuje pravico do vseh sprememb vsebine, ki so objavljene na spletni strani www.tinerga.si.
-
Splošno
Splošni pogoji spletne strani tinerga.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) + zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP).
Spletno stran upravlja podjetje Tinerga, Tina Dragan, s.p., K Roku 117, 8000 Novo mesto, matična številka: 3794083000, davčna številka: 11264187.
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne strani tinerga.si, pravice in obveznosti kupca, člana in spletne strani ter urejajo poslovni odnos med tinerga.si in kupcem.
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje naročila v naročniški sistem). Kupec je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.
-
Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:
- Podatke podjetja (ime, sedež in številko registra)
- Kontaktne podatke podjetja (elektronski naslov, telefon)
- Bistvene lastnosti spletnih tečajev
- Dostopnost tečajev oz. storitev (vsak tečaj oz. storitev, ki jo ponuja tinerga.si bo kupcu dostopen v razumljivem roku)
- Cene so jasno in nedvoumno določene
- Način plačila in uveljavljanje storitve
- Rok, v katerem je možno odstopiti od storitve in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43.č ZVPot; v primerih, ko potrošnik v skladu s 43.č členom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen)
- Pojasnilo postopka ob pritožbi
-
Ponudba storitev
Zaradi narave poslovanja preko spleta se ponudba spletnih treningov ažurira in spreminja pogosto in hitro.
Vse tečaje, treninge in ostale storitve izvajajo strokovnjaki iz izbranih panog, za katere se tako strokovnjaki kot ponudnik zavezujejo, da bodo ponujene storitve vedno najvišje kvalitete in v zadovoljstvo uporabnikov.
Vsak član, ki je kupil spletni trening, si lahko ogleda posnetek in ima tudi dostop do vseh posnetkov, ki so na voljo. Plačilo storitve kupcu zagotavlja, da dobi točno določeno vsebino tečaja, ki ga je kupil.
-
Način plačila
Ponudnik omogoča naslednje vrste plačila:
- preko nakazila UPN na TRR.
- s kreditno kartico.
Ponudnik izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški. Kupoprodajna pogodba je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in kupcu dostopna na njegovem elektronskem naslovu.
-
Plačilo naročnine
Program Tinerga Online je strategija, v sklopu katere tedensko prejemate nove vsebine in lahko ves čas koristite dodatne usluge, zato je vezana na naročnino.
Cena mesečnega naročnine je odvisna od izbire paketov in je opredeljena v ceniku storitev Tinerga Online.
-
Odstop od pogodbe in prekinitev naročnine
V kolikor se po preteku določenega obdobja odločite, da v prihodnje ne boste več koristili uslug programa Tinerga Online, lahko naročnino kadarkoli prekinete.
Po pretečenem obdobju, za katerega je bila poravnan kupnina, se vaš profil samodejno de-aktivira, kar pomeni, da do vsebin programa ne morete več dostopati.
Naročnino lahko prekinete na naslednja načina:
- pošljete sporočilo na info@tinerga.si in vam uredimo status naročnine,
- znotraj vašega tinerga.si profila, s klikom na “Preklic naročnine”
-
Cene
Cene posamezne naročnine so objavljene na spletni strani. Vse cene vsebujejo DDV, razen če je izrecno napisano drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila in pod zgoraj navedenimi pogoji.
-
Pritožbe
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Kupec se lahko v primeru težav na ponudnika lahko obrne prek elektronske pošte ali telefona.
Postopek za oddajo pritožb je možen preko elektronske pošte ali pisno na naslov podjetja. Ponudnik se zavezuje, da se bo v roku osmih delovnih dni odzval na pritožbo s predlogom poteka nadaljnje obravnave postopka.
Ponudnik si prizadeva, da bo po svojih najboljših močeh potrudil, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
-
Vračilo kupnine
Vračilo kupnine ni mogoče.
-
Poravnava obveznosti in neplačilo
V primeru neporavnave obveznosti (velja za način plačila Nakazilo UPN na TRR) s strani člana oziroma kupca, se mu lahko dodatno zaračunavajo stroški opomina in zamudne obresti, po veljavni zakonodaji.
Stranka je dolžna preveriti ali je prejela račun na elektronski pošti ter vseh mapah v elektronski pošti.
Dolžnost naročnika je tudi, da nas obvesti o morebitnih napakah na računu preko elektronske pošte omenjene na spletni strani.
Odgovornost naročnika je, da poplača svoje obveznosti za katere ima sklenjeno veljavno pogodbo.
-
Pravica do zasebnosti
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov strank. Ti bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov, lastne raziskave in za ostalo potrebno komunikacijo.
-
Varovanje podatkov
Spletna stran osebne podatke uporabnikov obdeluje na podlagi zakona in/ali na podlagi prostovoljne privolitve uporabnika.
Prav tako bo podatke o uporabnikih, ki jih zbira na podlagi zakona obdeloval v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, in drugimi predpisi o obdelovanju osebnih podatkov za vse vrste obdelav in hranjenje podatkov.
Podjetje lahko preveri točnost posredovanih osebnih podatkov z vpogledom v osebni dokument ali drugo ustrezno javno listino posameznika, na katerega se nanašajo.
Uporabnik ima pravico do vpogleda, prepisa, kopiranja, dopolnitve, popravka, blokiranja in izbrisa osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj.
Naročnik, ki je pravna oseba, samostojni podjetnik ali druga organizacija, ki v svojem imenu sklene naročniško razmerje, dejanski uporabnik storitev pa je član take organizacija oz. storitve uporablja na podlagi pooblastila take organizacije, je dolžan ob sklenitvi naročniškega razmerja obvestiti vse posameznike, ki na podlagi takšne pogodbe med spletno stranjo in pravno osebo uporabljajo storitve o tem, za katere namene bodo fit.si in njihovi pogodbeni obdelovalci obdelovali njihove osebne podatke.
Organizacija, ki je naročnik storitev, ki jih ponuja podjetje, zagotavlja vpogled v vsa privoljenja posameznikov, ki jih spletna stran potrebuje za obdelavo osebnih podatkov.
Spletna stran z namenom varovanja podatkov sprejema ustrezne ukrepe in uporablja metode in sredstva, ki zagotavljajo varovanje podatkov.
Tinerga, Tina Dragan, s.p., K Roku 117, 8000 Novo mesto, matična številka: 3794083000, davčna številka: 11264187
Informacije za bančno nakazilo:
Podjetje: Tina Dragan, s.p., K Roku 117, 8000 Novo mesto
IBAN: SI56 0315 0100 0162 710, BIC: SKBASI2X, banka: SKB, d.d.
Splošni pogoji so v uporabi od 1.12.2020.
